Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez DIVYNE, chaque commande est préparée avec soin afin que vos bijoux vous parviennent dans les meilleures conditions.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement.
Pour certaines créations réalisées ou personnalisées à la demande, un délai de préparation supplémentaire peut être nécessaire. Lorsque cela est le cas, cette information est précisée au moment de la commande.
Livraison
Les commandes sont expédiées principalement via Mondial Relay, au point de retrait sélectionné lors de la commande.
Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les périodes de forte activité ou les délais du transporteur.
Une fois le colis pris en charge par le transporteur, les informations de suivi disponibles sont communiquées à la cliente.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande avant la validation du paiement.
La livraison est offerte dès 60 € d’achat, selon les conditions affichées sur la boutique DIVYNE.
Adresse et point de retrait
La cliente est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande.
Nous vous invitons à vérifier attentivement vos coordonnées ainsi que le point de retrait sélectionné avant de valider votre commande.
En cas d’erreur, contactez DIVYNE le plus rapidement possible. Une modification ne pourra plus être garantie lorsque la commande aura été expédiée.
Colis non récupéré ou retourné
Lorsqu’un colis n’est pas récupéré dans les délais prévus par le point de retrait et qu’il est retourné à DIVYNE, la cliente est invitée à nous contacter.
Une nouvelle expédition pourra nécessiter le règlement de nouveaux frais de livraison.
Problème de livraison
En cas de difficulté concernant la livraison de votre commande, contactez DIVYNE en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches nécessaires.
DIVYNE — L’élégance qui sublime chaque femme.
Mélina